PONTO DE VISTA 992   A INSATISFAÇÃO É A MOLA DO PROGRESSO...

Pode parecer estranho o título escolhido para manifestar descontentamento sobre episódio recente, ocorrido em nosso Hospital. Na verdade, o ser humano é assim. Quanto mais conforto e segurança é oferecido, maior é o grau de reclamação. Essa história de elogiar apenas é sinal que estão seguros. Quem pode se considerar estável quando se trata de doença. Quando alguém se dirige a um nosocômio, vários fatores entram na questão. Consideramos que sempre que alguém é levado a buscar auxílio, vai junto com vários familiares. Quanto maior for a gravidade, mais nervosos e agitados ficam os familiares e amigos do enfermo. As pessoas são diferentes, graus emocionais variados. Neuróticos, mal-educados e problemáticos se misturam. Normal. O que não podemos admitir é a presença de mal-intencionados que procuram denegrir uma imagem que está se formando. Falo de cadeira, pois sou médico, fundador e por isso acompanho o desenvolvimento, antes mesmo de sua fundação. Faço plantões até hoje, com muito prazer e sempre bem-humorado, porque gosto do que faço. Não fiquei surpreso quando, no meu dia de folga, constatei o barraco que se armou, pelo fato de um paciente não ter sido atendido no momento que a família desejava. Alguém começou a gritar de forma desesperada, o paciente se atirou no chão e um vídeo estava preparado para documentar o fato. Nós que conhecemos o cenário de atendimento, só temos a lamentar, pois isso traz um enorme prejuízo para a nossa imagem. Já comentei em artigo anterior e agora umas pinceladas, para relembrar. Existe um protocolo que permite que os casos de gravidade sejam atendidos, de acordo com a necessidade de urgência e emergência. Um posto de triagem permite essa diferenciação. Os dois médicos plantonistas, ficam na retaguarda, prestando assistência aos que estão nas salas amarela e vermelha, que possuem necessidades já comprovadas, acompanhados de uma equipe de enfermeiros, técnicos e outros profissionais da saúde.  No momento, pelas informações colhidas, os leitos dessas salas estavam lotados e em atendimento de casos delicados, que se não fossem atendidos, certamente viriam resultados negativos. Essa tem sido a nossa vida. Outro fato, é o crescente número de atendimentos, talvez pelo bom atendimento prestado, pelas dificuldades dos hospitais vizinhos e pela aplicação de um novo sistema de integração computadorizada, que estamos usando no momento e que dificulta um pouco mais o atendimento. Apesar desse ponto negativo, vamos vencer pois o sistema aplicado está dando certo e agora vamos melhorar um pouco mais. Portanto amigos, um pouco mais de paciência pois o nosso hospital está dando certo e precisamos de vocês para que continuem fazendo as suas críticas construtivas. Também não deixam de ter razões aqueles que se queixam da precariedade da saúde e dos esforços que se fazem para melhorar. Não deixa de ser um grande problema do Brasil. Consequência de governos que não se preocupam com a saúde do povo. Aqui em São José do Norte, vejo que há um segmento lutando para melhorar, no entanto dependemos de verba federal e essa é muito curta.... Não se consegue improvisar por muito tempo. Saúde é cara. Se houvesse dinheiro, seria tudo diferente...